ニュース＆レポート

2026年8月6日 公表
2026年8月21日 更新

　このたび、当社が管理するメールアドレスにおきまして、第三者による不正アクセスが発生し、個人情報が漏洩した可能性があることを確認いたしました。お客様及び関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

 

1. 本件の概要と経緯

　2026年7月22日 、当社が管理するメールアドレス「info@e-house.co.jp」におきまして、不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認いたしました。これを受け、当社では直ちに当該アカウント及び連動する管理用パスワードの変更を行い、外部からのアクセスを遮断する応急措置を講じました。同時に、影響範囲を特定するための調査を開始いたしました。

 

2. 漏洩した可能性のある個人情報

　調査の結果、当該メールアカウント内に保存されていた以下の個人情報について漏洩した可能性があることを確認いたしました。
　● 対象件数：約2,400件
　● 対象項目：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、会社住所

 

3. 当社の対応状況

　本件の発覚後、速やかに二次被害及び他システムへの不正アクセス防止措置を講じるとともに、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会への報告を完了しております。なお、現時点において、当社グループ内の他システムに対する不正アクセスの痕跡は確認されておりません。

〈2026年8月21日 追記〉
　当該メールアドレスが第三者に不正利用され、スパムメール（迷惑メール）が送信されていた事実を確認いたしました。これを受け、ただちに当該アカウントの送信機能を遮断し、再発防止措置を完了しております。
　当社または当該メールアドレス（info@e-house.co.jp）を装った不審なメールを受信された場合は、ウイルス感染やフィッシング被害を防ぐため、添付ファイルの開封や本文URLへのアクセスは行わず、速やかにメールを削除していただきますようお願い申し上げます。
　また、本件に関するお問い合わせに対応するため、専用窓口を設置いたしました。ご不明な点がございましたら、以下のフォームよりご連絡ください。

【本件に関するお問い合わせ窓口】（2026年8月21日設置）
管理本部総務部　お問い合わせ専用フォーム

 

4. 再発防止策及び今後の対応

　当社は本件を重く受け止め、発覚後は二次被害の発生及び被害拡大の防止措置、ならびに技術的な調査を最優先で実施してまいりました。
　今後は、セキュリティ体制の再構築及び監視体制の強化を行い、再発防止に全力を尽くしてまいります。また、関係法令などを踏まえ、対象となる方々には速やかに個別に対応してまいります。なお、追加の事実が判明した場合には、速やかに公表いたします。